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    2015年深圳客户服务管理师(国家职业资格二级)培训班
    2015-08-17 09:41:20 发布   次浏览   来源:培训招生网   发布人:深圳市森鑫源职业培训学校 收藏 置顶 举报
2015年深圳客户服务管理师(国家职业资格二级)培训班
  • 2015年深圳客户服务管理师(国家职业资格二级)培训班
  • 区域:龙岗区
  • 上课班制:随到随学
  • 课程类型:普通课程
  • 授课时间:电话咨询
  • 授课对象:有意向者
  • 网报价格:¥4680    课程原价:¥4680
  • 咨询热线:0755-28282727
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2015年深圳客户服务管理师(国家职业资格二级)培训班

2015年深圳市积分入户热门工种推介-客户服务管理师,高积分、易通过,由广东营销学会(深圳)-深圳市森鑫源职业培训学校教学点独家培训。咨询:0755-28282727
   根据中华人民共和国人力资源和社会保障部正式颁布的《客户服务管理师职业标准》,客户服务管理师职业的定义是:在向客户提供产品和服务的交易过程中对客户服务活动实施管理的人员。
经广东省劳动和社会保障厅职业技能鉴定指导中心认可,广东营销学会作为举办助理客户服务管理师(国家职业资格三级)、客户服务管理师(国家职业资格二级)的资格鉴定考前培训单位。
学员经培训,考核合格,由广东省劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心,核发客户服务管理师国家职业资格证书。此证书全国通用,为上岗及用人单位聘用、录用和晋升的重要依据(查询网站www.gdosta.org.cn),经换证可作为出国劳务职业资格证明。是深圳市积分入户热门工种,客服服务管理师(二级),积90分,助理客户服务管理师(三级),积40分
一、培训内容
按照《客户服务管理师国家职业标准》要求,培训采用上述“标准”和指定统一教材等技术资源,结合相应的职业资格鉴定考核的知识、技能内容,开展客户服务职业道德基本知识、客户服务基础知识、相关法律法规知识、客户服务策划、客户服务提供、客户服务改进等。
二、二级报名条件:(具备以下条件之一者)
    ⑴连续从事本职业工作13年以上。
    ⑵取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
    ⑶取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
    ⑷取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。
    ⑸具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职工作4年以上。
    ⑹具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
    ⑺取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。
 三、培训费用
二级客户服务管理师4680元(含教材费 ),鉴定费600元。(由广东省职业技能鉴定中心收)
    四、考核时间:
    每年的6月、12月份考试
    五、报名地点、联系人
深圳布吉西环路9号四楼森鑫源职业培训学校
电话:0755-28282727  13670147054  詹老师
     六、报名资料
1、身份证原件及复印件;
2、学历证原件及复印件;
3、单位工作证明(学校提供工作证明标准版本);
4、网上申报(详见国家职业资格技能鉴定网上报考操作说明)
网上报名系统:http://210.76.66.109:7005/tk/
申报完成,打印“广东省技能鉴定个人申请表及回执”
5、深圳人力资源和社会保障局网上报名系统:https://sz12333.gov.cn/out/wsbmcheck.jsp
按提示填写申报资料,打印“深圳市职业技能鉴定报名回执单”
6、大一寸黑白照片(或白底彩照)电子档(网上报考用);
7、带齐以上1-5项资料按指定日期到报考中心现场确认缴费。

联系我时请说明是在培训招生网看到的,谢谢!

深圳市森鑫源职业培训学校始建于1999年, 是龙岗区规模最大、培训项目最齐全、培训人数最多、培训层次最高的培训机构。学校成立十多年来通过不断强化职业培训品牌意识,进一步完善办学体制,以“为学员服务、为企业服务、为社会服务"为办学宗旨,努力实施高技能人才培养工程。把劳动力转移与产业发展方向对人才的需求有机结合,为深圳特区建设培养德才兼备、一专多能的高技能实用型人才逾十万人次。

森鑫源地理优势
深圳市森鑫源职业培训学校是龙岗区人力资源局批准成立的职业技能培训学校。学校位于深圳行政区域的中心点,地处龙岗区布吉商业文化中心区,交通便利,教学设备先进,是一所综合性、多层次、多功能的大型培训机构,也是社会各阶层人士求学进修的理想场所。

森鑫源办学优势
经过十多年的发展,学校得到了社会各界的认可,在龙岗区享有较高的知名度和良好的社会形象,办学信誉卓著,获得了以下各有关部门授予的资质与荣誉:
》深圳市A级民办职业培训机构                》深圳市高技能人才培训基地
》全国计算机信息高新技术考试站             》广东省农民工“双转移”技能培训基地
》深圳市再就业培训基地                     》深圳市农民工技能竞赛优秀组织奖
》深圳市安全学会副会长单位                 》龙岗区特种作业人员培训及考核基地
》龙岗区职业技能鉴定培训及考核基地         》广东省石油化工学森鑫源函授站

开设专业
>>电工、电子技术、单片机应用、PLC编程、焊工、电梯维修、叉车、起重司机、制冷、民航票务、会计、电脑维修、淘宝网开店、手机维修、网络工程师、监控安防、计算机、人力资源管理、营销师、英语口语、安全主任、注册安全工程师、企业负责人、演讲口才、企业培训师等。
>>广东石油化工学院成人教育开设的专业有:专科机电一体化、会计、市场营销、行政管理、物流、工商行政管理。本科会计学、电气工程及自动化。成人学历教育还有多所高校的网络远程教育。
>>学校拥有一支业务精良、精干高效的专职教师队伍,全部为教学经验丰富、教学质量过硬的资深老师。学校历来重视教学质量,建立了规范的教学管理体系和完善的监督机制,在职业技能培训方面累积了丰富的教学管理经验。
>>本校培训规模不断扩大,教学模式不断优化,规范的办学模式与培训效果受到社会各界的认可和好评。

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